Support Engineer

Wie zijn wij?

Wij zijn Running IT een management service provider met locaties in Utrecht en
Amsterdam. De mensen van Running IT vormen een bevlogen team van experts,
een inclusieve organisatie met jonge technisch onderlegde medewerkers
gecombineerd met doorgewinterde ICT-experts. Wij geloven erin dat ICT moet
werken en zoeken samen met de klant, altijd naar de beste oplossing. Wij zijn
altijd op zoek nieuwe collega’s die mee willen werken aan het verwezenlijken van
onze ambitie.

Wat ga je doen als Support Engineer?

Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt van Running IT. Klanten
met een ICT-vraag komen bij jou of een van je collega’s op de Service Desk
terecht. Als Support Engineer vind je het daarom een uitdaging om de
binnenkomende diverse en (vaak ook) ingewikkelde ICT-vragen te registreren,
analyseren en eventueel op te lossen.

De werkzaamheden die hier bij horen zijn onder andere:

• Telefonisch of via de mail aannemen van diverse ICT-vragen;
• Analyseren en oplossen van ICT-vragen;
• Uitvragen, bewaken en managen van klantverwachtingen;
• ondersteuning van collega’s.

Wie zoeken wij?

De collega die wij zoeken is een ICT-er in hart en nieren met een natuurlijke
nieuwsgierigheid naar nieuwe technieken en innovaties. Je hebt sinds kort of al
wat langer een diploma op zak van een ICT-opleiding op minimaal MBO-4 niveau.
En je hebt tijdens je studie of daarna kennis opgedaan van verschillende
Microsoft systemen. Ook als je een handicap hebt, nodigen we je van harte uit
om te solliciteren.

Verder verwachten we van jou:

• Dat je blij wordt om klanten te woord te staan en ze te helpen;
• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden;
• Analytisch vermogen en het vermogen om snel te schakelen;
• Dat je de juiste prioriteiten kan stellen en verantwoordelijkheidsgevoel hebt;
• Dat je bereid bent om opleidingen te volgen en certificaten te behalen;
• Verder is het hebben van een rijbewijs B geen must maar wel een pré.

Wat Biedt Running IT?

Bij Running IT ga je werken in een super enthousiast, hardwerkend, betrokken
en gemotiveerd team. Je bent bij ons verantwoordelijk voor je eigen stukje maar
er zijn ook altijd collega’s waarbij je met je vragen terecht kan. We werken op
twee locaties maar zijn minimaal eenmaal per maand gezamenlijk op een locatie
aanwezig.

Verder bieden wij ook nog:

• een 40-urig dienstverband met een marktconform salaris;
• zowel in Amsterdam als Utrecht een fijne en toegankelijke werkomgeving;
• mogelijkheden om je te ontwikkelen als ICT-professional en als mens;
• een fijne open werksfeer;
• een laptop en indien van toepassing een mobiele telefoon met abonnement;
• een pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen;
• regelmatig een uitje of een andere gezellige activiteit.

Ben je enthousiast geworden?

Stuur je motivatie met curriculum vitae naar: [email protected]
Mocht je nog vragen hebben over deze vacature dan kan je contact opnemen met
Raymond Lem of Marjolein Laamers via 088 2383000.

Alle medewerkers van Running IT dienen bij indiensttreding een Verklaring
Omtrent het Gedrag te overhandigen. Running IT vergoedt de aanvraagkosten
hiervan.

** Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld**